Umfrage

Kundenfragebogen

"Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: Finde ihn!"(Thomas Alva Edison)

In Anlehnung an Thomas Alva Edison arbeiten wir ständig daran, einen Weg zu finden, besser zu werden.
In unserem Bestreben, dies zu erreichen, möchten wir Sie um Ihre Unterstützung bitten, indem Sie unsere Leistungen auf einer Skala von 1 bis 6 bewerten, wobei 1 die höchste und 6 die niedrigste Bewertung darstellt.

(1=sehr gut; 2=gut; 3=zufriedenstellend; 4=ausreichend; 5=mangelhaft; 6=ungenügend)

Ihre Bewertungen werden an neutraler Stelle innerhalb der SGB-SMIT Gruppe ausgewertet, um neue Ansatzpunkte für weitere Verbesserungen zu finden.

1) Wie bewerten Sie unsere Lieferzeiten in Hinblick auf

Technische Unterlagen (Zeichnungen etc.)

Betriebshandbücher

Transformatoren

2) Wie bewerten Sie die Qualität

3) Wie bewerten Sie unser Vertriebs- / Projektmanagement?

4) Wie bewerten Sie unsere technischen Besprechungen?

5) Wie bewerten Sie die Abnahmeprüfungen Ihres Auftrages?

6) Wie bewerten Sie die Expertise unserer Kollegen?

allgemeine Aktivitäten vor Ort

Montage und Aufbau

Expertise unsere Kollegen vor Ort

7) Inwiefern wird die allgemeine Abwicklung Ihres Auftrages Ihre künftigen Entscheidungen beeinflussen, uns weitere Aufträge zu erteilen?

8) Wie schätzen Sie das technische Niveau der Fabrik ein?

9) Wie bewerten Sie Ihre Erfahrung mit unserem After Sales Service / Garantie Service?

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