Encuesta

Cuestionario Clientes

"Si hay un camino para hacer algo mejor: ¡encuéntralo!" (Thomas Alva Edison)

Inspirados por la palabras de Thomas Alva Edison trabajamos siempre con el fin de encontrar un camino para ser mejores.
Deseosos de alcanzar dicho propósito nos gustaría solicitar su colaboración con la calificación de nuestro desempeño en una escala de 1 a 6, siendo 1 la valoración máxima y 6 la valoración mínima.

(1=Muy bueno; 2=Bueno; 3=Satisfactorio; 4=Aceptable; 5=Deficiente; 6=Insuficiente)

Sus calificaciones serán analizadas en un lugar central al interior del grupo SGB-SMIT para así, encontrar nuevas posibilidades de acción para futuras mejoras.

1) Cómo califica usted nuestros tiempos de envío en materia de

documentos técnicos (Planos, etc.)

manuales de usuario

transformadores

2) ¿Cómo califica usted la calidad?

3) ¿Cómo califica usted nuestra gestión de proyectos/ventas?

4) ¿Cómo califica usted nuestras reuniones técnicas?

5) ¿Cómo califica usted los ensayos de recepción de su pedido?

6) ¿Cómo califica usted la experiencia de nuestros colegas?

actividades generales en el sitio

montaje y construcción

experiencia de nuestros colegas en el sitio

7) ¿En qué medida influenciará el desarrollo general de su pedido sus futuras decisiones de realizar pedidos con nosotros?

8) ¿Cómo califica usted el nivel técnico de la fábrica?

9) ¿Cómo califica usted su experiencia con nuestro servicio después de ventas/servicio de garantía?

* ¡son campos obligatorios!